Política de Privacidad

1. Introducción

En Celutaller ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos tomamos muy en serio la privacidad de sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios (técnicos y dueños de talleres) y de los clientes de dichos talleres.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información del Usuario (Dueño/Técnico)

• Nombre completo y datos de contacto.
• Correo electrónico y credenciales de acceso.
• Información del taller (nombre, dirección, teléfono).
• Información de facturación y pago.

2.2. Información de los Clientes del Taller

Como parte del servicio de gestión, almacenamos información que los usuarios ingresan sobre sus clientes:

• Nombre y contacto del cliente.
• Detalles del dispositivo (marca, modelo, IMEI/Serial).
• Historial de reparaciones y estados de servicio.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener nuestra plataforma.
• Procesar transacciones y gestionar suscripciones.
• Enviar notificaciones de estado de reparación a los clientes finales.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, así como auditorías regulares de seguridad.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos la información personal a terceros. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (ej. procesadores de pago, servicios de hosting).
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. Puede gestionar la mayoría de su información desde el panel de administración de Celutaller. Para solicitudes adicionales, puede contactarnos en [email protected].

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la plataforma o por correo electrónico.